از آنجا که محوریت و اساس فعالیت شرکت بر مبنای نیاز و رضایت مشتری پایه گذاری شده است ، بنابراین جهت گیری و  استمرار تولید از نظر سایز و ابعاد در برگیرنده لوله هایی است که نیاز مشتری را برآورده نماید .

کیفیت برتر ، به مجموعه خصوصیات و مشخصات کالا یا خدمتی اتلاق می شود که نیازها و رضایت مشتری را بیش از حد انتظار وی تامین و مشتری آن را به زبان آورد . تولیدکننده موفق کسی است که با در نظر داشتن نیاز های مشتری ، خواسته های وی را به خصوصیات کالا یا خدمات تبدیل نماید .

جلب رضایت و اعتماد مشتری از راه عرضه کالای با کیفیت موجب افزایش فروش و در نتیجه گردش فعالیت و درآمد شرکت خواهد شد .

در حقیقت کیفیت آن چیزی است که مشتری می گوید . بنابراین در یک نظام مبتنی برکیفیت سمت و سوی تمامی عوامل تولید ، توزیع و فروش همواره در جهت خواست و رضایت مشتری است و بنگاه های اقتصادی که برای بالا بردن کیفیت محصول تلاش می کنند ، باید نظام خود را با ویژگی کیفیت برتر و متناسب با نیاز مشتری طراحی و هماهنگ نمایند .

چه بسيار ايده‌هاي بزرگي كه ديرتراز موعد به ذهن رسيدند و چه بسيار ايده‌هايي كه زودتراز زمان خود ارائه شدند، آينده‌نگري اين قدرت را به سازمان‌ها مي‌دهد تا ايده‌هاي خود را به موقع و در زمان مناسب ارائه نموده تا نه نارس و نه تاريخ گذشته محسوب شوند .

آينده‌نگري آخرين جزء عوامل كليدي موفقيت سازمان‌هاي تجاري در دنياي كاملا رقابتي قرن بيست‌ويك است . اين عامل به سازمان‌ها اين امكان را مي‌دهد تا نيازهاي مشتريان خود را پيش‌بيني کرده و محصولاتي ابداع و تولید كنند كه بتواند اين نيازها را برآورده ساخته و به بهترين كيفيت در وقت مناسب عرضه شود.